Politique de confidentialité

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RECOORA est responsable du traitement de vos données personnelles collectées sur ce site.

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2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique:

• Nom et prénom
• Adresse email
• Adresse de livraison et de facturation
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)
  • Historique de commandes
  • Adresse IP et données de navigation

     

    3. Utilisation des données

    Vos données sont utilisées pour :

    • Traiter et suivre vos commandes
    • Vous envoyer vos confirmations et factures
    • Gérer le service après-vente
    • Améliorer notre boutique et votre expérience d'achat
    • Vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti

       

      4. Partage des données

      Vos données ne sont jamais revendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec nos prestataires techniques indispensables comme Shopify pour l'hébergement et les transporteurs pour la livraison. Nous utilisons également le pixel Meta (Facebook) afin de mesurer l’efficacité de nos publicités et d’optimiser nos campagnes. Ce pixel collecte des données anonymisées sur votre navigation sur notre site.

      5. Durée de conservation

      Vos données sont conservées pendant 3 ans après votre dernière commande, conformément à la législation française.

      6. Cookies

      Notre site utilise des cookies et technologies similaires, notamment :

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      Ces cookies peuvent collecter votre adresse IP et des données de navigation.

       

      Conformément au RGPD, vous pouvez refuser les cookies non essentiels via notre bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

      7. Vos droits

      Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants:

      • Droit d'accès à vos données
      • Droit de rectification
      • Droit à l'effacement
      • Droit d'opposition au traitement
      • Droit à la portabilité

      Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@recoora.fr. Nous répondons sous 2 à 3 jours maximum.

      8. Réclamation

      Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL sur le site

      www.cnil.fr